IAAPA - Atención de visitantes con discapacidades en la industria de la recreación

Certificate Course
CEUs: 0
Clock Hours: 1Hr
7 learners enrolled
FREE

Register or Log In for Access

Description

Al finalizar esta capacitación, los empleados serán capaces de: comprender que el sector de las atracciones está respondiendo a los clientes con discapacidad con parques y juegos mecánicos accesibles, así como con una capacitación especializada para sus empleados. El servicio que proporcionan los empleados a los clientes con discapacidad es, en muchos casos, el mismo servicio que proporcionan a todos los clientes. Se basa en conductas clave: sensibilización, habilidades de comunicación, cortesía y respeto, y paciencia.